滴答出行是杭州天青青科技有限公司開發(fā)的一款支持一鍵打車的生活服務類軟件。用戶通過該軟件可使用順風車、長途急件配送、寵物托運及代辦事務等服務，高效滿足各類出行及生活需求。軟件界面設計簡潔直觀，便于用戶快速上手操作；截至目前，平臺已積累超8000萬用戶與1250萬注冊車主，服務可靠性備受認可。若用戶有拼車需求，只需點擊對應功能，即可告別擁擠的公共交通，享受經濟便捷的出行體驗。

功能介紹

主要提供順風車、長途急件、送寵物，幫忙辦事

訂單更多，車主接單更快，行程更安全

乘客信賴，車主喜歡的高效順風車平臺

城際拼車、春節(jié)回家，旅行之必備

便捷高效的人工客服，及時響應您的需求

使用教程

首次打開軟件時，會彈出乘客或車主的身份選擇界面，此時直接選擇“我是乘客”即可。

輸入出發(fā)地和目的地等詳細地址，快速導航到達

如果不知道確切的位置，可以使用地圖導航

如果想要運送自己的寵物，也能輸入目的地開始運送

拼團一起走，這樣價格更加實惠

各個城市基本都有覆蓋，車主路線確定出發(fā)就更快

常見問題

滴答出行的費用是如何計算的

依據各城市交通成本與車輛使用成本，擬定順風車收費標準如下：計費規(guī)則；乘客可依據自身需求額外支付感謝費，以此提升司機應答概率；為確保順風車出行安全，平臺攜手中意財險，為每一趟行程提供二十萬元的順風車保險（該保險費用由順風車的雙方共同承擔，平臺負責代為收取）。

在滴答出行接送乘客，雙方安全如何保障

每次行程的費用都包含由中意財險承保的20萬公眾責任險保險保障。不僅如此，我們還為順風車的雙方提供實時客戶服務以及GPS全程監(jiān)控，以此確保行駛路線的安全與正確。選擇安心順風車，讓您一路歡笑相伴，全程保障無憂。

車主如何取消訂單

目前暫不支持車主直接取消訂單，建議您先與乘客友好溝通協(xié)商，待雙方達成一致后，由乘客操作取消訂單即可。

送達乘客后，訂單費用何時到賬

當天完成的訂單費用，通常會在次日中午12點前到賬至您的滴答【我的錢包】，您可以選擇提現，也能直接用于約車支付訂單費用。

送達乘客后，對方仍未確認如何處理

把乘客送達目的地后，可以提醒乘客點擊確認搭乘；要是乘客沒點擊，系統(tǒng)會在出發(fā)時間過去70分鐘后自動默認已搭乘。

如何成為認證車主

車主需上傳相關材料并提交認證申請，認證審核周期為1至2個工作日，請您耐心等候。具體認證標準如下：擁有自有車輛（車型配置不低于當地出租車）且車況良好；持有本人有效駕駛證，駕齡滿1年以上；近3年內無酒后駕駛、危險駕駛記錄及駕照被吊銷的情況。

完成認證后，如何接單

系統(tǒng)會依據您所設置的地址，自動匹配并推送順路訂單，您可以結合實際情況挑選訂單，搶單成功后建議與乘客進行溝通聯(lián)系。

在滴答車險頻道購買保險有保障么

嘀嗒車險頻道是嘀嗒出行聯(lián)合易車車險共同打造的高性價比車險購買平臺。這里不僅價格實惠，而且通過該頻道購買的車險，在理賠流程與服務質量上，和線下門店及其他渠道購買的車險完全一致。此外，支付環(huán)節(jié)直接對接保險公司，安全可靠，保障十足。

乘客遲到、爽約如何處理

請您在接單后盡快與乘客取得聯(lián)系，確認出發(fā)時間、具體地址等事宜。若乘客因特殊情況無法按時乘車，雙方友好協(xié)商解決即可。倘若長時間未能聯(lián)系上乘客，您可在約定出發(fā)時間15分鐘后發(fā)送短信告知情況，隨后便可離開。感謝您的配合與支持。

車主接單后如何支付

車主接單后，您可以在10分鐘內通過微信、支付寶、銀聯(lián)等渠道完成支付。

如何更改滴答帳戶綁定的手機號

您可以點擊右下角的“我的”，進入“設置-更換手機號”頁面，完成驗證后就能修改手機號了。要是遇到提示手機號已注冊、無法更換的情況，您可以關注公眾號來處理這個問題。

更新內容

v8.3.3版本

? 訂單匹配功能升級進度實時刷新

? 訂單UI頁面優(yōu)化，功能細化提升用戶體驗

? 安全升級，優(yōu)化隱私保護

? 優(yōu)化已知BUG，優(yōu)化細節(jié)功能