國家電網(wǎng)繳費營業(yè)廳是一款專門面向廣大用戶的在線繳費軟件，功能十分強大。日常生活中若需繳納電費，這款軟件就能滿足需求，而且操作簡便，只需打開手機，就能隨時隨地完成電費繳納。此外，它還提供用電查詢、停電公告、網(wǎng)點導航等核心電力服務(wù)，有了它，大家再也不用為電費事宜來回奔波了，趕緊來體驗吧！

軟件功能

企事業(yè)場景下，重點面向高壓客戶提供服務(wù)，著力加強用電負荷管理、電子發(fā)票開具、能效診斷分析等專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容。

在新能源應(yīng)用場景中，我們的服務(wù)對象以光伏客戶為核心，重點圍繞建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費核算以及補貼結(jié)算等方面，為其提供具有針對性的特色服務(wù)支持。

住宅場景面向低壓居民客戶，以交費、辦電等基礎(chǔ)功能為核心服務(wù)，同時提供用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)作為補充。

在電動車場景下，服務(wù)對象聚焦于電動汽車用戶群體，重點提供充值繳費、充電樁查詢與充電服務(wù)、跨平臺集成辦理等專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容。

在店鋪場景下，服務(wù)對象以低壓非居民客戶為主。除了提供交費、辦電這類基礎(chǔ)性服務(wù)外，該場景更側(cè)重于為客戶提供電費賬單解讀、用能情況分析、電費金融支持等專屬化的服務(wù)內(nèi)容。

軟件特色

【服務(wù)網(wǎng)點】

可以查看周邊的電力營業(yè)廳、自助繳費點、充換電網(wǎng)點等服務(wù)網(wǎng)點，還能通過地圖導航前往。

【購電記錄】

可以查詢該戶號下各購電渠道的購電記錄，系統(tǒng)默認展示近6個月的購電記錄，同時支持查詢近3年的購電記錄。

【電費余額】

可以隨時查看電費余額，當余額低于30元時系統(tǒng)會自動提醒，建議及時購電以避免停電。

【停電公告】

展示選定地區(qū)未來一周的停電信息，便于用戶及時調(diào)整工作與生活安排。

【電量電費】

通過表盤、日歷等可視化形式，呈現(xiàn)近3年（部分地區(qū)數(shù)據(jù)周期不足3年）的用電總量與詳細記錄，助力用戶清晰了解自身用電狀況。

怎么解綁賬戶

打開應(yīng)用后，進入“我的”頁面，找到“我的戶號”選項并點擊它。

在戶號管理頁面，你能看到所有已綁定的戶號列表；不過得先完成戶號綁定，具體獲取用電戶號的方法可參考下圖（出于安全考慮，當前平臺已禁止綁定他人戶號）。

若已綁定戶號，找到需刪除的戶號后，點擊進入該戶號的詳情頁面。

在戶號詳情頁面里，你能找到“解除綁定”這個選項。

點擊“解除綁定”選項，在確認相關(guān)信息準確無誤后，點擊確認彈窗里的“是”或者“確定”按鈕，就能完成解綁流程。

怎么查詢電費余額

登錄成功后，進入首界面，在電費余額區(qū)域點擊電費賬單圖標。

默認展示的是當月電費使用情況，點擊年份即可切換顯示內(nèi)容。

在底部彈出的年份菜單里，挑選想要查看的年份，再點擊確定按鈕。

切換后，默認展示的是最后一個月也就是12月份的信息，這時可以通過滑動月份來進行選擇。

此時可以點擊用戶信息，進入查看詳情的用電情況；

此時在這里，同樣可以通過點擊月份或年份直接切換，查看具體的用電詳情。

更新內(nèi)容

v3.1.7版本

首頁界面優(yōu)化

修復了一些已知缺陷

更安全的交互方式，優(yōu)化用戶體驗