云書網(wǎng)是河南省新華書店發(fā)行集團有限公司開發(fā)的綜合性文化購物平臺，依托線下眾多新華書店資源，提供各類優(yōu)質(zhì)正版書籍的在線購買服務(wù)。平臺界面簡潔明了，功能分類清晰合理，操作體驗順滑便捷。無論是文學(xué)小說、少兒讀物、科學(xué)技術(shù)等不同類別的書籍，用戶都能在此輕松找到。此外，平臺還涵蓋美食、數(shù)碼、家用電器等豐富商品，多元化的購物選擇讓購書過程更加輕松愉悅。

軟件特色

河南首家專業(yè)文化電商。

圖書與文化產(chǎn)品豐富。

大教育特色鮮明。

支持多種支付方式。

個性化服務(wù)周到。

軟件亮點

提供豐富的圖書與文化產(chǎn)品，圖書種類齊全，文化產(chǎn)品多任選；

清晰的商品分類，按分類挑選商品，能讓挑選過程既快捷又方便。

能享受到更多商品的折扣福利，每日都會實時推送折扣商品，輕松實現(xiàn)低價購買商品；

商品支持極速配送，下單后立即發(fā)貨，同城訂單當天就能送達，還能送貨上門。

若您對所購商品有任何不滿意之處，我們的售后客服會及時跟進處理，為您提供免費的退換服務(wù)。

我們可以提供更具個性化的服務(wù)，讓服務(wù)變得更加周到、貼心，使您能夠全面享受到個性化服務(wù)帶來的便利與舒適。

軟件功能

首頁頁面，每天都會推送最新上架的圖書商品，還有海量圖書可供大家隨意挑選。

借助搜索功能，直接輸入商品的名稱、作者等相關(guān)內(nèi)容，就能快速查找商品信息。

能夠依據(jù)銷量、價格、上架時間、出版時間這些條件，對商品進行快速篩選。

商品列表會詳細展示各項商品信息，所呈現(xiàn)的商品內(nèi)容能讓用戶直觀了解。

提供各種文學(xué)小說、少兒讀物、科學(xué)技術(shù)、文化教育、社會科學(xué)等商品分類應(yīng)有盡有；

支持微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等多種支付方式，可實現(xiàn)商品下單后的快速結(jié)算支付。

云彩值介紹

什么是云彩值？

云彩值是綜合用戶近12個月在云書網(wǎng)商城的訂單消費金額、活躍互動、完善資料等行為得出的分值，該分值每日更新。

會員云彩值分值越高，能享受的會員權(quán)益就越豐富。想要提升云彩值，可以通過完善賬戶信息、增加購物消費、積極參與評價曬單、轉(zhuǎn)發(fā)分享以及主動發(fā)起拼購等方式來實現(xiàn)。

如何提升云彩值？

您可以通過以下幾種方式提升云彩值：

完善賬戶信息（例如補全個人資料、綁定微信、QQ等社交賬號）

多購物消費（如多在云書網(wǎng)平臺購物、購買不同品類商品、每月有3天及以上下單購買記錄、多發(fā)起拼購等）

可以多參與一些互動活動來提高賬戶的活躍度，比如每天登錄云書網(wǎng)商城，或者經(jīng)常對購買的商品進行評價、曬單分享等。

云彩值會越來越高，沒有限制嗎？

云彩值分值不設(shè)上限

哪些情況無法獲得云彩值？

以下情況無法獲得云彩值：

在活躍互動行為里，像登錄、評價、曬單、分享、發(fā)起拼購這類操作，每個月都有次數(shù)上限。一旦超過了規(guī)定的次數(shù)，再進行這些行為就不能增加云彩值了。

為什么云彩值會被扣除？

您好，可能存在以下三種情況：

云彩值的計算周期是其計算結(jié)果所顯示月份的前12個月，一旦超過12個月，該部分云彩值分值就不再納入計算范圍。

會員小A在2019年1月的云彩值為10000分，該分數(shù)對應(yīng)的統(tǒng)計周期是2018年1月1日至2018年12月31日；而到了2020年2月，小A的云彩值為11000分，此分數(shù)的統(tǒng)計周期則為2019年2月1日至2020年1月31日。

在云彩值計算周期內(nèi)，若用戶的購物消費、活躍程度、互動頻率等行為持續(xù)下降，或是出現(xiàn)退貨、刪除評價等情況，都可能導(dǎo)致云彩值被扣除。

若用戶在云書網(wǎng)商城的購物消費、活躍互動等行為，違反了云書網(wǎng)的規(guī)則條款或國家相關(guān)法律法規(guī)，同樣會導(dǎo)致云彩值被扣除。

常見問題

Q：在云書網(wǎng)購買的商品如果存在質(zhì)量問題，能不能進行退換貨呢？

A：您在收到商品并完成簽收后的7天內(nèi)，都可以申請退換貨。您只需登錄個人中心提交退換貨申請，我們就會安排專業(yè)人員為您處理相關(guān)事宜。具體規(guī)則請查看“退換貨政策”和“退換貨流程”。

Q：在云書網(wǎng)購買的商品，是否提供發(fā)票？

A：根據(jù)您的需求，您可以向云書網(wǎng)申請開具發(fā)票。麻煩您把發(fā)票信息填寫完整準確，我們會將發(fā)票隨商品一起寄送給您。

Q：讀書卡使用規(guī)則？

成功激活后，該功能僅限綁定賬戶使用，目前暫不支持跨賬戶操作。

激活成功后，有效期為三年，需在此期間內(nèi)使用，逾期將失效。

讀書卡能夠合并使用，若支付金額有不足的部分，還可以通過其他支付方式來補足差額。

讀書卡支付的部分暫不支持開發(fā)票。

當訂單出現(xiàn)退貨或缺貨情況時，通過讀書卡支付的金額會原路退回至您的賬戶余額中。

讀書卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)現(xiàn)金、不退卡。

云書網(wǎng)保留對讀書卡使用規(guī)則、條款及使用條件進行不時修改的權(quán)利，所有規(guī)則、條款和條件均會在法律所允許的最大范圍內(nèi)予以適用。

更新內(nèi)容

v7.8.6：

優(yōu)化產(chǎn)品體驗，調(diào)整隱私政策相關(guān)

優(yōu)化商品區(qū)域篩選問題

v7.8.5：

穩(wěn)定性改進和錯誤修正。

v7.8.3：

為您優(yōu)化了體驗細節(jié)。