汽車大師是一款能幫用戶解決汽車相關問題的實用軟件，平臺上匯聚了眾多經驗豐富的汽車維修師，用戶可以向他們咨詢各類車輛問題，維修師們會及時回復，助力用戶快速解決所有難題。該軟件覆蓋了寶馬、福特、奔馳等大量汽車品牌，針對每個品牌的汽車，都有對應的專業技師在線為用戶解疑答惑。有需求的朋友，歡迎使用汽車大師！

軟件優勢

面向車主

汽車大師為車主客戶提供全渠道的用車問答咨詢服務，覆蓋了從手機到車機、從自主平臺到開放平臺（包含小程序等場景），以及從人工問答到人工智能問答的多種服務形式。我們始終積極擁抱行業變化，致力于為車主客戶提供與時俱進的汽車知識服務。

面向技師

汽車大師為維修技師提供全鏈路知識服務：涵蓋資料案例檢索、共享興趣社區構建、在線知識服務、遠程技術支持、個人靈活就業以及企業用工招聘等方面，為新能源汽車后市場的發展筑牢人才根基，助力實現更便捷的用車體驗。

軟件功能

【在線問診】精于依據評價挑選技師，由全國4S店的資深專家親自回復，可自由選擇圖文、電話或視頻的溝通形式。

【千萬案例庫】依托千萬真實案例資源，助力高效解決實際問題。

【VIN\OE查詢】每日可免費查詢，數據精準可靠更安心。

【汽車大師課堂】專注車輛維修培訓，助你掌握技能、學以致用、實現增收。

軟件特色

一鍵提問， 免費解答

“汽車大師”界面直觀、操作簡便，每位車主都能輕松上手；遇到汽車問題時，提問也十分便捷。

汽修技師，回答專業

平臺匯聚了上萬名專業汽修技師，他們都具備多年的汽修實踐經驗，能夠為車主提供專業且快速的汽車問題解答服務。

汽車品牌，覆蓋全面

覆蓋超百個汽車品牌，每個品牌均配備專業汽車技師在線答疑，為車主保駕護航。

高效匹配，即時回答

借助問答自動匹配系統，車主提出問題后，系統會快速匹配合適的技師，在10分鐘內為車主解答疑問。

汽車資訊，內容豐富

“汽車大師”平臺匯聚了豐富多樣且生動有趣的汽車百科知識與養修資訊，全方位為廣大車主的用車生活保駕護航。

常見問題

技師長時間不回復怎么辦？

你好，您可以通過系統催促技師，具體操作是在與技師交流的頁面底部點擊【+】號，然后選擇【催一催】按鈕，這樣就能提醒技師盡快給您回復了。

【提醒】倒計時會展示您下一次可使用該功能的時間

如何刪除提問？

若遇到未支付或技師未回復的情況，您可以點擊【刪除】按鈕自行刪除相關內容。

已經有技師解答過的提問，您無法自行刪除，若需要刪除，可聯系客服協助處理。

一對一無法使用優惠券？

在汽車大師App用戶端進行一對一咨詢時，若您已有優惠券，可能會遇到無法使用的情況，系統會提示“無法使用優惠券”。

你只要將更新至最新版本即可

沒有技師解答我的問題？

你好，若您的問題已提交成功，請耐心等待，我們會盡快為您匹配技師。

若您的問題長時間未得到技師回應，系統將在8小時后自動為您辦理退款，相關款項會原路返還至您的支付賬戶。

更新日志

v7.20.1版本

找資料功能全新升級，海量汽修資料等你來查。

會員體系現已全面上線，不僅為您提供海量汽修前沿資料，更配備AI技師隨時在線為您答疑解惑。

資料AI解析上線，查資料更準更快。

修復通知過長時無法查看更多的問題。

優化部分用戶交互體驗。

修復了部分已知問題。