平安車險也可稱為平安好車主,這是一款專為用戶打造的一站式車服務(wù)平臺。該平臺功能十分強大,除基礎(chǔ)的車險購買與自動理賠外,還提供道路救援、劃痕補漆等特色服務(wù),全方位為客戶服務(wù),堪稱生活中的貼心小助手。同時,平安車險的服務(wù)項目也非常豐富,無論是汽車全套服務(wù),還是加油充值及優(yōu)惠等,都能為用戶提供,致力于成為客戶信賴的品牌。此外,平臺還上線了社區(qū)功能,車主們可在此交流日常資訊,為生活增添些許樂趣。有需要的用戶可前往本站免費使用。
軟件功能
【停車?yán)U費】
可以實時查詢周邊停車場的具體位置、剩余車位數(shù)量、收費細則等信息,同時提供前往停車場的導(dǎo)航路線以及線上支付停車費用的服務(wù)。
【車損測算】
意外剮蹭車輛后,拍照上傳兩步就能輕松處理,受損部件、維修所需部件以及次年保費上漲的情況都能清晰知曉。
【油卡充值】
油卡在線充值,無需等待,極速到賬;解決加油站排隊時間久、支付不便捷等問題;充值記錄可查,安全可靠
【車險續(xù)保】
智能推薦車險套餐,已投保用戶到期提醒,一鍵續(xù)保
【道路救援】
7提供全天候(7*24小時)的道路救援服務(wù),涵蓋接電、換胎、拖車、困境救援以及現(xiàn)場快修等項目。
【保單中心】
一鍵生成電子保單,再也不用擔(dān)心丟失問題;支持在線查詢和快捷修改保單信息,還能快速預(yù)約線下門店服務(wù)。
【自助理賠】
報案、拍照、上傳,三步即可極速到賬;線上提交單據(jù),進度隨時可查;600位專家在線為您答疑解惑
【信任賠】
一個人對應(yīng)一輛車和一個專屬額度,車主能在該額度范圍內(nèi)自主完成理賠流程,僅需報案時上傳相關(guān)照片、確認接收賠付金額這兩個步驟即可完成。
【精選保險】
您可以在線選購多種精選保險產(chǎn)品,涵蓋財產(chǎn)險、旅行險、意外險、銀行卡盜刷險等多個險種。
【劃痕補漆】
劃痕補漆服務(wù)支持全國范圍,您可以通過線上查看真實點評,自主挑選心儀門店,從而享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
【口碑商家】
全國范圍內(nèi)的4S店、維修廠以及保養(yǎng)連鎖店均已完成入駐,用戶能夠在線查詢口碑商家的相關(guān)信息、服務(wù)網(wǎng)點的具體情況以及各類服務(wù)項目。
【平安行】
實時記錄行程軌跡,每周智能分析駕駛數(shù)據(jù)并對駕駛行為進行評測;AI陪練功能可糾正車主的不良駕駛習(xí)慣,助力實現(xiàn)省錢、省油與更安全的駕駛體驗
平安車險使用教程
一、辦理理賠流程
打開軟件進入首頁點擊辦理賠;

然后選擇一鍵報案;

然后在輸入詳細信息就好了。

二、怎么添加車輛,享受車主服務(wù)?
進入我的界面,然后點擊去添加;

然后輸入你的車牌號就行了,還支持掃描自動識別。

三、積分的使用和賺取
點擊我的任何選擇我的積分;

在這個界面能兌換部分生活用品,接著點擊做任務(wù)來賺取積分。

這里可以看到賺積分的任務(wù)。

軟件特色
車主生活:平安車險不只聚焦車輛相關(guān)服務(wù),更用心構(gòu)建車主的全維度生活生態(tài)。涵蓋出行、日常、健康、寵物等四大場景服務(wù),像車主出行幫手、居家生活伙伴、家庭健康顧問、線上養(yǎng)寵平臺等。此外,還搭建了車友社群,并提供多樣的車主興趣內(nèi)容,以滿足車主的社交需求。
優(yōu)惠與福利活動:平安車險時常推出各類優(yōu)惠及福利活動,像優(yōu)惠加油、洗車補貼、代駕優(yōu)惠等,為車主帶來切實的優(yōu)惠與便利。另外,還會在節(jié)假日不定期推出限時福利活動,例如新年活動、積分兌換等,讓車主收獲更多驚喜。
平安車險依托先進技術(shù)支持,可實時同步交通管理部門的違章數(shù)據(jù),提供全國權(quán)威的違章調(diào)查處理服務(wù);其界面友好、操作便捷,能有效優(yōu)化用戶使用體驗,兼具強大技術(shù)支撐與優(yōu)質(zhì)用戶體驗。
平安車險構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴生態(tài),目前已積極聯(lián)動26萬服務(wù)合作伙伴,其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國范圍。這些合作伙伴涵蓋4S店、維修廠、保養(yǎng)連鎖店等多種類型,能夠為車主提供豐富多元的服務(wù)選擇。
常見問題
網(wǎng)上可以提前多長時間購買車險?
具體提前購買的時間與投保地區(qū)相關(guān),全國多數(shù)地區(qū)可提前90天購買;浙江、山東、湖南為提前60天;寧波提前30天;青島市區(qū)支持提前90天,青島三級機構(gòu)則是60天;吉林和西藏同樣支持提前90天購買。
車輛損失險和全車盜搶險的保額是多少?
車輛損失險的保額以市場新車參考價為準(zhǔn),全車盜搶險的保額則是市場新車參考價依據(jù)車齡乘以相應(yīng)折舊系數(shù)計算得出。
哪些車輛可在網(wǎng)上投保?
目前網(wǎng)上支持9座及以下的個人非營業(yè)客車(也就是家庭自用車)進行報價和投保操作。
網(wǎng)上登記的信息會保密嗎?
平安保險公司設(shè)有極為嚴(yán)格的保密制度。您在網(wǎng)上登記的信息,僅會被我司用于向您提供投保優(yōu)惠信息、理賠服務(wù)等售后服務(wù)。
明天車險到期了,今天可以購買嗎?
沒問題。在網(wǎng)上投保的當(dāng)天,就可以選擇將保險生效日定在第二天。
到站加油使用方式
進入好車主首頁后,找到“優(yōu)惠加油”板塊;從中挑選合適的油站,點擊進入該油站的詳情頁面。在詳情頁點擊地址圖標(biāo),系統(tǒng)會自動定位并生成導(dǎo)航路線,按導(dǎo)航前往油站即可。抵達油站后,在詳情頁選擇對應(yīng)的油號、油槍號,輸入計劃加油的金額,確認訂單信息無誤后完成支付。支付成功后,系統(tǒng)會向油站工作人員展示訂單詳情,此時就能開始加油了。

支付錯油站或輸錯金額后如何取消訂單?
現(xiàn)場工作人員可直接操作退單,或在訂單支付詳情頁點擊撥打客服電話,說明取消訂單的原因。若需要提供訂單號,請?zhí)峁?yīng)訂單詳情頁內(nèi)的訂單號,由客服反饋給油站核實,核實后由油站執(zhí)行退單處理。退款到賬時間通常為2-3個工作日,請您耐心等待。

訂單退款后,卡券為什么不退還給我?
卡券的使用受活動時效性、供應(yīng)商及油站政策的限制,且都有固定的有效使用期限。通常情況下,若非系統(tǒng)原因造成卡券無法核銷,或是核銷后被自動退單,均不予退還、補發(fā)或延期。
我能不能先支付訂單,然后再去油站加油?
請務(wù)必先前往油站,與工作人員確認后再進行付款,切勿先下單再去加油。由于油站日常流水較大,不在場的訂單可能會被退單,還請避免因此造成權(quán)益丟失或訂單費用流失等不必要的損失。
正確使用加油優(yōu)惠券的方式是?
在首頁-用卡券或在我的卡券,

你可以這樣操作:先點擊想使用的卡券,仔細閱讀卡券說明后點擊“去使用”,系統(tǒng)會自動篩選出支持該卡券的油站。到油站后,選好加油槍號并輸入要加的金額,完成付款。訂單支付成功后,告訴油站工作人員“本次服務(wù)由XX提供”,XX的具體信息可以在油站詳情頁底部或者訂單頁面查看,屆時展示訂單信息就行。
關(guān)于開票
您可在使用加油服務(wù)的當(dāng)天,向加油站工作人員提出開票申請,也可以聯(lián)系車主在線客服辦理開票事宜。
更新日志
v5.68.1版本
更新點:
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